Por: Malka Mekler
Durante el evento Smart Cities Summit, organizado por la Fundación Friedrich Naumann, reunió a expertos de México, Guatemala, Costa Rica, Estonia y Corea, y se lanzó a nivel latinoamericano el “Manual de Ciudades Inteligentes 2.0”. Dicho manual va dirigido a expertos, tomadores de decisiones y ciudadanía en general como herramienta para promover el desarrollo de municipios y ciudades inteligentes en los países latinoamericanos.
El manual tiene como fin ofrecer herramientas que permitan el desarrollo de cada una de las ciudades de una forma estructurada y bajo el estudio de varios casos a nivel latinoamericano, dentro de los cuales se destaca a Costa Rica como ejemplo en temas de conectividad, accesibilidad y sostenibilidad.
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Las ciudades inteligentes son aquellas que mantienen un equilibrio entre el desarrollo sostenible, una mayor calidad de vida de los ciudadanos en materia urbana y ambiental, una cultura emprendedora responsable y una participación ciudadana activa. Es por esta razón que se han recopilado las mejores prácticas regionales e internacionales para promover un intercambio de ideas y experiencias.
“Los gobiernos digitales cobran un papel crucial e indispensable para impactar de manera transversal los cinco principios que hacen a una ciudad inteligente o Smart City: cultura emprendedora, movilidad urbana, accesibilidad financiera y urbanística, resiliencia y transparencia. La crisis sanitaria de covid 19 nos mostró lo importante que es utilizar herramientas digitales y las grandes brechas que existen, pero también las increíbles oportunidades que tenemos por delante”, indicó Marcos Martínez, experto autor del manual.
Dentro de los casos analizados, se concluyeron seis puntos clave para lograr que la transparencia pueda colaborar a concretar los objetivos inteligentes de las ciudades. En primer lugar destacan la transparencia y optimización de procesos, con la implementación de gobierno digital se puede realizar muchos trámites desde la comodidad de una computadora, evitando burocracia y trámites complicados, que de lo contrario se tienen que realizar presencialmente.
El segundo punto es limitar la corrupción, debido a que es difícil corromper a una computadora, es de suma importancia digitalizar los procesos de gobiernos y administración pública para lograr el eficiente funcionamiento de una ciudad inteligente. Con esto se crearán estructuras sólidas de estado de derecho.
Como tercer punto es que obliga a corregir deficiencias regulatorias, un ejemplo de esto es si se busca una regulación ambiental y otra urbana, en el momento de codificarlas en un software se podrá identificar en qué no funcionan o en qué se contradicen, teniendo entonces la oportunidad de corregir lo pertinente.
El cuarto punto es la medición y evaluación de servicios en tiempo real, la digitalización trabaja como herramienta para medir y evaluar en tiempo real todo tipo de servicios que históricamente estaban administrados de manera ineficiente. Un ejemplo de ello es que se puede calcular la cantidad de agua que se necesita enviar a ciertas zonas; cobrar este servicio de manera justa; así como darle al consumidor la información sobre cuánto está consumiendo, si tiene una fuga o si no ha pagado su cuenta a tiempo.
El quinto punto es el ahorro de dinero, un gobierno no digitalizado suele gastar sus recursos limitados de manera ineficiente, al contratar personas extra o malgastar su presupuesto comprando infraestructura, maquinaria o inmobiliario que no tiene para poder brindar un servicio.
Por último resaltan la participación efectiva y responsable del ciudadano, ya que este puede retroalimentar de manera constante y en tiempo real a su gobierno. Además, la organización ahora ciudadana fortalece su autonomía para que sean ellos quienes resuelvan sus problemáticas sin la ayuda del gobierno.
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